Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Votre satisfaction est notre priorité. ondevision propose une garantie satisfait ou remboursé sous 7 jours sur les abonnements, ainsi qu’un essai gratuit de 24h pour tester le service avant tout achat.

1. Garantie satisfait ou remboursé (7 jours)

Si le service ne fonctionne pas correctement et que notre support n’est pas parvenu à résoudre le problème, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.

2. Conditions

• La demande doit être faite dans les 7 jours suivant l’achat.
• Vous devez nous avoir contactés au préalable afin que nous tentions de résoudre le souci technique (la plupart des problèmes se règlent en quelques minutes).
• La garantie couvre les dysfonctionnements du service, non une simple absence d’utilisation.

3. Comment demander un remboursement

Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail à support@ondevision.com en précisant votre adresse e-mail de commande et le motif. Nous traitons chaque demande rapidement.

4. Délai et modalité

Une fois la demande acceptée, le remboursement est effectué via PayPal sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, généralement sous quelques jours ouvrés.

5. Exclusions

Les demandes formulées après le délai de 7 jours, ou en cas d’usage abusif manifeste, ne peuvent être honorées. Cette politique ne limite pas vos droits légaux éventuels.